En medio de la crisis mundial por la pandemia del coronavirus, la casa de apuestas de origen serbio Mozzartbet ha decidido apostar por el mercado colombiano con la adquisición de una plataforma web que lleva operando en el país desde septiembre de 2018. Sin embargo, el plan de expansión de Mozzartbet es más ambicioso y en el futuro no se limita solo a Colombia.
“Tomaremos los pasos que sean necesarios para impulsar la internacionalización de la marca y la entrada en Sudamérica es un avance en esa dirección. En el caso de Colombia, surgió una oportunidad y no dudamos en aprovecharla. Haremos lo mismo en otros mercados siempre y cuando se presente la oportunidad adecuada”, afirmó Nebojša Rako, gerente para Colombia de Mozzartbet, en diálogo con SBC Noticias.
Además de Colombia, la compañía, fundada en 2001, opera en Serbia, Rumania, Bosnia, Croacia, Macedonia, Malta y Kenia; cuenta con 1.200 puntos de pago y una plantilla de 4.500 empleados.
“El objetivo inmediato es consolidar mozzartbet.com.co y eventualmente ser un motor de crecimiento en el mercado colombiano de juegos y apuestas. Vamos a ofrecer nuevos juegos, mejorar las opciones de pago y seguir priorizando la responsabilidad social empresarial como eje rector de nuestro modelo de negocio”, señaló.
Añadió que trabajarán estrechamente junto al organismo regulador Coljuegos para fomentar el desarrollo de la industria, y con el gremio de juegos de azar Fecoljuegos para promover al sector.
En cuanto a los planes para construir sobre las bases sentadas en Europa y dar a conocer Mozzartbet al público local, precisó que “las acciones de marketing serán fundamentales para posicionar la marca y destacar entre la competencia. Tenemos importantes iniciativas que pondremos en marcha y anunciaremos próximamente. Indudablemente, el patrocinio deportivo es un canal relevante de comunicación y promoción, y vamos a explorar esas posibilidades en el país”.
Sobre los desafíos que enfrentan las compañías europeas al cruzar el Atlántico y las claves para liderar un proyecto con potencial de largo plazo, detalló: “Hay que trabajar duro para ganar la confianza de los jugadores en Latinoamérica. Para Mozzartbet, el cliente está en el centro y tenemos que lograr que, tanto el actual como el potencial, reciba la mejor oferta en producto y servicio. Nuestra política se basa en la mejora continua de los servicios y se centra en anticipar con éxito las tendencias en la industria y las necesidades de los consumidores para garantizar una experiencia diferencial”.
Por último, remarcó que a pesar de que la crisis sanitaria mundial por el coronavirus afectó el desarrollo de una gran cantidad de industrias y negocios, y que el sector de juegos y apuestas no es una excepción, la situación actual traerá aparejados cambios favorables para Latinoamérica en materia de regulación online.
“En el caso de Argentina, considero que la pandemia va a acelerar el camino hacia la regulación y, sin lugar a dudas, Brasil será el mercado en auge, por su tamaño, cultura y entorno”, apuntó.
“Las oportunidades de generación de ingresos para financiar la salud -como en el caso de Colombia- y otras políticas sociales son enormes, si se tiene en cuenta el volumen de la población en Latinoamérica, la pasión por el deporte, la cultura de apuestas y las posibilidades de innovación. Un mercado regulado beneficia a todos, y creo que sucederá muy pronto en toda la región”, sentenció.
