Julian Jarvis, Pragmatic Play: Una mirada sobre la construcción de asociaciones sólidas

Pragmatic Play ha tenido como objetivo destacarse como el proveedor de tragamonedas más prolífico de la industria, mientras produce un mínimo de cuatro juegos al mes. 

En este marco, CasinoBeats—sitio hermano de SBC Noticiashabló con el director ejecutivo del grupo, Julian Jarvis, para conocer las prioridades de la empresa de juegos y el foco en sus asociaciones con otros proveedores, más allá de los juegos en sí.

CasinoBeats: ¿Cómo se construyen asociaciones sólidas con los operadores desde Pragmatic Play?

Julian Jarvis: Hay muchas áreas diferentes para una asociación sólida, por supuesto, pero en pocas palabras, nos enorgullecemos de ser un socio fácil y eficiente para tratar tanto desde una perspectiva tecnológica como desde una perspectiva humana.

Cuando se trata de tecnología, se puede acceder a todos nuestros juegos a través de una única API, lo que significa que podemos poner a los operadores en funcionamiento rápidamente con el mínimo esfuerzo. También somos propietarios de toda nuestra oferta de tecnología, que permite ajustes rápidos para satisfacer las necesidades de los operadores individuales si es necesario.

Desde el lado humano, hemos experimentado e impulsado equipos de administración de cuentas y ventas en diferentes oficinas en todo el mundo, y están constantemente construyendo nuevas asociaciones y solidificando las existentes. Nuestro equipo de administración de cuentas trabaja arduamente para los clientes, después de la incorporación, mediante la creación de promociones y ofertas específicas para el mercado específico.

Creo que el éxito de este lema de “socio fácil y eficiente” se ha demostrado a través de nuestro increíble crecimiento en 2021 en varias regiones, incluidas África, los mercados europeos emergentes, Asia y la emocionante región de Latinoamérica. 

En un espacio altamente competitivo, pero continuamos asegurando acuerdos con operadores de primer nivel muy respetados, lo que demuestra nuestra ejecución en la construcción de asociaciones sólidas.

CB: ¿Qué busca en sus relaciones con sus clientes?

J.J.: Queremos que nuestros clientes desempeñen un papel activo en nuestras asociaciones. Nos esforzamos por colaborar con nuestros clientes para asegurarnos de que puedan maximizar el valor de nuestra increíble cartera de juegos y herramientas promocionales, a través de nuestra integración de API única.

Cuanto más abierto sea el diálogo, más beneficioso será para ambas partes y siempre apuntamos a ello. Otra cosa que aplicamos es que detrás de cada puesto de trabajo hay una persona, y tratamos de conectarnos como personas antes que nada; solo lo logramos si nuestros clientes tienen éxito, tanto a nivel empresarial como individual. Eso es algo en lo que creemos firmemente y creo que es un factor importante por el que tenemos relaciones laborales tan sólidas con nuestros clientes.

CB: Y finalmente, ¿puede darnos un ejemplo de lo que distingue a Pragmatic Play en sus asociaciones?

J.J.: Un ejemplo muy claro son nuestras promociones de Drops and Wins, líderes en la industria. Nos encargamos de ofrecer una experiencia aún más atractiva para los jugadores al permitirles ganar premios en una gran cantidad de sus juegos de casino y tragamonedas en vivo. Otorgamos 1.000.000 de euros al mes y creo que le resultará difícil encontrar otro proveedor en el mundo que entregue tanto al mes.

Además, toda la integración técnica y el trabajo pesado, por así decirlo, lo hacemos nosotros. El operador no necesita hacer demasiado, en absoluto, y muestra cómo hemos escalado la idea de “fácil y eficiente” a nuestra poderosa herramienta de promoción también.

En un espacio hipercompetitivo, creemos que es importante no solo innovar desde una perspectiva de juego, sino también innovar en lo que podemos ofrecer a los operadores desde una perspectiva de asociación.

Drops and Wins es un excelente ejemplo de esto y es un ejemplo de cómo queremos ser líderes no solo en el espacio del desarrollo de juegos, sino en todas las áreas de ser proveedores.