En esta tercera y última parte de la serie exclusiva de análisis de ICS-digital, los expertos de la agencia de marketing, junto a sus socios de Placard.pt y de Hero Gaming, subrayan por qué es importante para los operadores darse a conocer con anticipación. Para acceder a las anteriores ediciones de la serie de consejos de ICS-digital, haga click aquí y aquí.
Si bien el mundo entero atraviesa aún una incertidumbre económica generalizada, es justo decir que el optimismo sobre el futuro del juego online en América Latina continúa en alza. Con una población combinada de más de 427 millones de personas —tres cuartas partes de las cuales son mayores de edad—, es fácil ver por qué son varios los operadores nacionales y globales que están, actualmente, concretando sus preparativos y planes para aprovechar las oportunidades de los mercados emergentes.
Han pasado exactamente cuatro años desde que Colombia se convirtió en el primer país de la región en legalizar los juegos de azar online. Un año después de esta moción, en 2017, la autoridad de juegos nacional, Coljuegos, ya estaba emitiendo licencias de juego online locales para marcas establecidas internacionalmente.
Con la industria colombiana de juego online totalmente regulada, se generaron más de 8 millones de euros en ingresos en 2019, lo que representó un aumento interanual de 63 por ciento en la industria total del juego. Sin embargo, el ejemplo de Colombia también ha demostrado que aún hay muchos “gigantes dormidos” que recién están comenzando a despertarse. Por esta razón, es importante que los operadores estén listos para conquistar sus cuotas propias del mercado con anticipación.
Mientras más países latinoamericanos se inclinan por la regulación del juego online y de las apuestas deportivas, es más importante que nunca que las compañías ya establecidas se preparen para encausar estas oportunidades cuando sea el momento adecuado. Al respecto, Tiago Pereia de Placard.pt —operado por SAS, Apostas Sociais— sostuvo: “Considero que este momento es una oportunidad única para que las empresas de juego online se destaquen en actividades de marketing online como programática, SEO y SEM”.
Pese a la incertidumbre regulatoria a corto plazo, hay formas en que las marcas pueden avanzar con sus estrategias de marketing, con su fortalecimiento de presencia y con su comercialización de manera segura en todo Latinoamérica, sin dejar de respetar los marcos normativos (y de salud pública) que rigen actualmente.
En este sentido, Thomas Cassio Carvalhaes de Hero Gaming añadió que, si bien es correcto esperar a que los mercados terminen de establecer las regulaciones, es crucial aprovechar esta etapa para llegar bien preparados. “Los mercados que son grises probablemente seguirán siendo grises, ya que los gobiernos tienen asuntos mucho más urgentes que atender. Esto debe verse como una oportunidad más que como un problema”, enfatizó.
Es decir, los operadores deben asociarse con expertos en marketing que orienten las estrategias para respetar los valores y la transparencia de la empresa, sin dejar de reforzar la popularidad de la oferta en todos los mercados de la región.
No tema evaluar nuevas formas de trabajar
La herramienta Agility será su mejor aliada si busca interactuar con nuevos usuarios y expandir su presencia en mercados de juego online. Dedique tiempo a evaluar su tecnología y sus procesos internos para comprender su impacto en las nuevas regiones, y no tenga miedo de buscar la validación de su forma de trabajar con innovadoras herramientas y con nuevos socios.
La industria del juego online cuenta con una serie de exposiciones y seminarios programados para 2021, incluida una variedad de eventos de SBC. Todas estas ediciones están diseñadas para mostrar las tendencias de juego del futuro y la mejor manera de preparar su negocio para sostener y aumentar su participación de mercado enfrentando las regulaciones inminente.
Por supuesto, a medida que la industria del juego online en Latinoamérica madura, también su enfoque de marketing debe seguir esta tendencia. Los recién llegados a los juegos online pronto se convertirán en expertos. Y los operadores necesitarán monitorear de cerca las tendencias cambiantes y la intención de los buscadores, mientras se mantienen atentos a los puntos de referencia regulatorios.
Trabajar en red, leer mucho y explorar los desarrollos de la industria que pueden ayudar (o dificultar) sus operaciones es clave para asegurarse de que cualquier estrategia de crecimiento en América Latina sea positiva y ambiciosa, pero también práctica y con un riesgo mínimo.
Ya sea que sea que se trate de una marca de juego online establecida en Europa o América del Norte o una empresa nueva que busque capitalizar las oportunidades de crecimiento regional, ICS-digital e ICS-translate pueden ayudarlo con soluciones de marketing de búsqueda a medida para consolidar su presencia en el nuevo mercado regulado. Desde SEO, adquisición de enlaces y contenido en el sitio hasta servicios de traducción e idiomas, puede asegurarse un paquete que maximice su exposición dentro de la región cuando sea el momento adecuado.
