La plataforma de gamificación online, basada en la nube, Captain Up se ha asociado con el proveedor de plataformas de juegos y apuestas BtoBet para fortalecer la participación de los jugadores y las capacidades de fidelización de los clientes.
Los nuevos socios pretenden desarrollar campañas programadas y dirigidas, segmentadas según el comportamiento del usuario, y que emparejan las recompensas y bonificaciones con diferentes categorías, canales y marcas, entre otros parámetros.
Como parte de la asociación, BtoPart, propiedad de Aspire Global, trabajará para maximizar la actividad y la lealtad del cliente mediante la gamificación, la psicología del comportamiento y las herramientas sociales.
Al respecto, Sabrina Soldà, directora de Marketing de BtoBet, ha comentado: “El entorno actual de juegos y apuestas se centra cada vez más en mejorar la experiencia del jugador. La gamificación es un engranaje esencial en la rueda de lo que considero una filosofía compleja en el diseño de productos y la participación del usuario. Estoy segura de que la cartera de productos de Captain Up ayudará a nuestros socios a construir una ventaja competitiva en términos de lealtad y participación de los jugadores”.
La contribución de Captain Up a la asociación hará que el grupo desarrolle torneos, premios mayores, tablas de clasificación, promociones personales, publicidades inteligentes y recompensas progresivas para “enriquecer el viaje” de los socios operadores.
“Los desarrollos regulatorios resaltan la necesidad de innovación y de creatividad, evitando el uso difícil de las bonificaciones”, ha reflexionado Uri Admon, CEO de Captain Up. Y ha continuado: “Estamos capacitando a las marcas con herramientas de marketing gamificadas personales, adhiriéndonos a las directrices regulatorias dinámicas. Las herramientas de gamificación no solo son esenciales desde la perspectiva de la retención y el compromiso de los jugadores, sino que también están transformando la industria en un entorno más social. Está rompiendo lenta pero seguramente el dogma de que la industria del juego online no es un entorno socialmente atractivo”.
El acuerdo con Captain Up es la segunda asociación asegurada por BtoBet en menos de un mes, después de haber firmado un acuerdo de deportes virtuales con Interactive Gaming a fines de marzo. Como resultado del acuerdo con Interactive, BtoBet podrá aprovechar la amplia gama de juegos deportivos virtuales con un enfoque en América Latina, Europa y África.
