En una entrevista con SBCNoticias, Ángel Calderón, gerente de Ventas Digitales para Latinoamérica y España de Sports Information Services (SIS), subrayó que las carreras de caballos y de galgos tienen “un papel clave” en la oferta de apuestas y aseguró que “la forma en que los operadores presentan sus productos impactará en la experiencia de los usuarios y, por tanto, en su capacidad de generar ingresos”.
Es bien sabido que el fútbol es el deporte estrella en Latinoamérica, tanto en número de asistencia a partidos como a nivel de calidad de los clubes. No es de extrañar, por tanto, que también sea el deporte en el que más personas deciden apostar. Sin embargo, según apuntó Calderón, “vemos que las carreras de caballos y de galgos son una parte integral y complementaria de la oferta de los operadores en la región, y somos testigos del crecimiento y desarrollo de este sector.”
La pasión y lealtad de los aficionados a las carreras ofrece a los operadores latinoamericanos la oportunidad de incrementar sus ingresos y conectar con un perfil de apostador diferente. Se trata de un jugador analítico, que combate la arbitrariedad del azar con conocimiento y que tiene un fuerte compromiso con la actividad. Además, en la era de la inmediatez, “el formato corto de las carreras de caballos y de galgos cumple con la tendencia y el gusto de los jugadores locales, que quieren resultados rápidos”, afirmó Calderón.
SIS es una empresa con sede en Reino Unido que tiene más de 30 años de experiencia en el negocio de las apuestas. “Conocemos de primera mano la realidad de la industria de las carreras de caballos en el Reino Unido, donde se apuestan más de 3 mil millones de libras al año. Pero somos una compañía global y, por lo tanto, entendemos que debemos adaptar nuestro producto a las necesidades que el mercado, es decir, nuestros clientes, demandan. Por ejemplo, el Festival de Cheltenham, uno de los eventos hípicos más importantes junto al de Ascot, no tiene tanta popularidad en Latinoamérica como la tiene en Reino Unido o en otros países europeos. Por eso hay que cambiar el enfoque”, señaló el directivo.
En el marco de su estrategia de expansión internacional, SIS, que ya tiene una asociación con la multinacional del juego Codere, aspira a ampliar su presencia en Latinoamérica en 2020. “Es uno de los mercados más importantes, en el que destacan países como Brasil, Argentina, Perú, México y Panamá”, indicó.
“Creemos que la forma de conectar y crear un vínculo con los jugadores locales es a través de mensajes claros y sencillos, especialmente para quienes no están familiarizados con el tema. Es importante acercar este deporte a los aficionados. Hoy por hoy, se lanzan productos sin ningún tipo de soporte adicional. En SIS, nos encargamos de proporcionar a nuestros socios operadores material de formación para usuarios y herramientas de marketing con el fin de potenciar las oportunidades de generación de ingresos”, añadió.
A medida que la industria crece, los modelos de negocio cambian y la competencia se intensifica. En este contexto, resulta crucial ofrecer contenido de calidad en todo momento. “El retail sigue siendo el rey en Latinoamérica, pero también vemos crecimiento en el canal online y móvil. Los avances tecnológicos nos permiten brindar a los clientes una experiencia envolvente desde todos los ángulos. Los cambios en la industria del entretenimiento en los últimos años también han influido en la forma en que los consumidores disfrutan de los eventos deportivos. En la actualidad, los apostadores optan por el contenido ‘on demand’, siguiendo la tendencia de empresas como Netflix o Spotify”, precisó Calderón.
SIS cuenta con una oferta de canales de apuestas en directo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de los cuales los usuarios pueden acceder a una carrera cada 3 minutos y apostar en el transcurso del evento, independientemente de la zona geográfica donde se encuentren.
“Para promover y estimular la participación de los jugadores es fundamental ofrecer la mejor acción en vivo. Todo indica que las apuestas en carreras de caballos y de galgos seguirán creciendo el año que viene, no solo en Latinoamérica, sino a nivel mundial. La forma en que los operadores presentan sus productos impactará en la experiencia de los usuarios y, por tanto, en su capacidad de generar ingresos”, concluyó.
