Altenar presenta una herramienta versátil para la retención inmediata del jugador

Durante la serie de encuentros Coffee Break with Altenar, Stanislav Silin, CEO del proveedor de servicios y software de apuestas deportivas Altenar, presentó los nuevos widgets de apuestas deportivas, una característica que se integrará en la casa de apuestas de la empresa. SBC indagó en los detalles de la nueva herramienta, que promete una retención inmediata de los jugadores. 

SBC: ¿Puedes compartirnos más detalles sobre los nuevos widgets de apuestas deportivas?

S.S.: La idea surgió a partir de unos debates con Trustly, que quería desarrollar su In-banner Pay N Play para el mercado sueco. Pay N Play ofrece la posibilidad de realizar un depósito rápido desde una cuenta bancaria para comenzar a jugar, sin la necesidad de rellenar extensos formularios de registro. 

Nuestra herramienta, derivada de esta propuesta, es un widget especial que extiende el alcance de las apuestas más allá de la zona desde donde se publicita la casa de apuestas, y lleva contenido al jugador, incluso antes de que se convierta en un usuario registrado en tu plataforma. 

Queríamos extrapolar esta herramienta a otros contenidos propios y crear un conjunto completo de los nuevos widgets. Hasta ahora, hemos creado cuatro o cinco widgets diferentes y los hemos lanzado con dos clientes. Al respecto, ya hemos recibido algunos comentarios que sugieren ajustes tecnológicos, lo que nos impulsa a realizar algunos cambios para mejorar el producto.

Probablemente no seamos los primeros en hacerlo, pero emprendimos este desarrollo porque los clientes lo demandan, creemos que funciona y es una buena evolución tecnológica para nuestra propia estructura. 

SBC: ¿Qué tipo de clientes pueden ofrecer estos widgets de Altenar a sus propios afiliados de apuestas deportivas?

S.S.: Pueden funcionar para afiliados si desean empaquetarlos como un banner, pero también podrían aplicarse para áreas de venta cruzada dentro de sus propias plataformas.

La mayoría de nuestros clientes no solo ofrece apuestas deportivas, también suele tener un casino. Entonces, por ejemplo, puede enfocarse en un jugador de, únicamente, casino y convertirlo en uno de apuestas deportivas al ofrecerle una opción de juego que el usuario de casino entendería, pero dentro de la misma área de casino del sitio.

Y eso es exactamente lo que están implementando los dos clientes hasta ahora, en más de dos plataformas, por cierto. Están ofreciendo el widget del evento, lo más destacado, los próximos partidos; hay diferentes tipos y planeamos expandir esta biblioteca.

SBC: ¿Prescribe el diseño de estos widgets o se puede modificar la apariencia?

S.S.: El operador tiene la capacidad de modificar el widget. Por lo tanto, no se trata solo de proveer una herramienta de nuestra casa de apuestas a los clientes de Altenar, también existe la opción de personalizar los widgets con sus propios recursos de desarrollo. Esto les da flexibilidad adicional.

Si nuestros widgets necesitan adaptarse a diferentes diseños que no se pueden lograr mediante la manipulación pura del estilo, ahí es donde tenemos que trabajar sobre estas demandas de los operadores. Es un producto que debe evolucionar, no será una entrega única.

SBC: ¿Por qué el concepto es tan atractivo para los operadores?

S.S.: La idea de separar el contenido de las apuestas deportivas y ofrecerlo como widgets independientes es atractiva porque permite al operador mezclar contenido deportivo con otro y atraer audiencias mediante características que, anteriormente, no existían.

SBC: ¿Qué tipo de clientes esperan incorporar con esta oferta?

S.S.: Habrá clientes que deseen diseñar su propia experiencia de cliente teniendo en cuenta la forma en que se presenta el contenido de las apuestas deportivas, sobre todo, si es de una manera muy diferenciada. Pero si comienzan a integrar esta característica con las API de datos, se convertirá en una herramienta complicada, tanto para desarrollar como para mantener.

Un mejor enfoque sería si integran las características particulares de nuestra casa de apuestas que son funcionales y operan bajo un comportamiento específico. Estos son los widgets en los que se basa el resto de la experiencia de cliente de apuestas deportivas.

Por otro lado, si el operador tiene que construirlo por su cuenta simplemente usando nuestras API de datos, la integración podría complicarse. 

¿Por qué no evitamos todo esto al darle al operador lo que quiere, en términos de capacidad de personalización de cada herramienta? Todos los widgets confeccionados se pueden personalizar según sus necesidades.

SS: Para concluir, ¿es posible, o incluso deseable, desarrollar toda la oferta de apuestas deportivas a través de estos widgets?

S.S.: Que un operador pueda construir toda experiencia de usuario de apuestas deportivas solo sería posible si tiene un conjunto completo de widgets que constituyen una casa de apuestas. Al utilizar los widgets, pueden desarrollar el viaje completo para el apostador. Todavía no tenemos todos los elementos de los widgets, pero es un resultado potencialmente deseable.